Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Crazy Caracal OÜ (nachfolgend „Agentur“) und ihren Kunden über Leistungen im Bereich Digital Marketing.
Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich zugestimmt.
2. Leistungen
Die Agentur erbringt insbesondere folgende Leistungen:
- Performance Marketing (z. B. Google Ads, Meta Ads)
- Kampagnenstrategie und -management
- Tracking und Analyse
- Beratung
- Erstellung von Creatives (Texte, Bilder, Anzeigen)
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem jeweiligen Angebot bzw. Vertrag.
Die Agentur schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg (z. B. Umsatzsteigerung, Leads), sondern die vereinbarte Dienstleistung.
3. Angebot und Vertragsschluss
Angebote der Agentur sind freibleibend und unverbindlich.
Ein Vertrag kommt erst zustande durch:
- schriftliche Annahme des Angebots durch den Kunden (auch per E-Mail) und anschliessende Bestätigung durch die Agentur
- oder ausdrückliche schriftliche Bestätigung durch die Agentur
Maßgeblich für den Vertragsinhalt ist ausschließlich die schriftliche Vereinbarung.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
4. Vergütung
Alle Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher Steuern.
Es können folgende Modelle vereinbart werden:
- monatlicher Retainer
- projektbasierte Vergütung
- performancebasierte Vergütung (nach gesonderter Vereinbarung)
Zahlungsfrist: 14 Tage ab Rechnungsstellung.
Bei Zahlungsverzug ist die Agentur berechtigt:
- Verzugszinsen zu berechnen
- Leistungen auszusetzen
5. Werbebudgets
Werbebudgets (z. B. für Google Ads, Meta Ads) sind nicht Bestandteil der Vergütung der Agentur und werden direkt vom Kunden getragen.
Die Agentur haftet nicht für die Verwendung dieser Budgets durch Plattformen.
6. Mitwirkungspflichten
Der Kunde verpflichtet sich, alle erforderlichen Inhalte, Informationen, Freigaben und Zugänge rechtzeitig bereitzustellen.
Verzögerungen, die durch den Kunden entstehen, gehen nicht zu Lasten der Agentur.
7. Nutzungsrechte
Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den erstellten Leistungen.
Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben sämtliche Rechte bei der Agentur.
Die Agentur ist berechtigt, erstellte Arbeiten zu Referenzzwecken zu verwenden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
8. Laufzeit und Kündigung
Bei Dauerschuldverhältnissen gilt die im Angebot definierte Mindestlaufzeit.
Sofern nichts anderes vereinbart ist:
- Kündigungsfrist: 30 Tage zum Monatsende
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
9. Haftung
Die Agentur haftet unbeschränkt bei:
- Vorsatz
- grober Fahrlässigkeit
- Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Agentur nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt sich auf den vorhersehbaren Schaden.
Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.
10. Plattform- und Drittanbieter
Die Agentur nutzt Drittplattformen (z. B. Google, Meta). Auf deren Verfügbarkeit, Änderungen oder Sperrungen hat die Agentur keinen Einfluss.
Die Agentur haftet nicht für:
- Kontosperrungen
- Richtlinienänderungen
- technische Ausfälle
11. Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, alle vertraulichen Informationen geheim zu halten.
12. Abnahme (bei Projekten)
Sofern eine Abnahme vereinbart ist, gilt die Leistung als abgenommen, wenn:
- keine wesentlichen Mängel vorliegen
- oder der Kunde nicht innerhalb von 7 Tagen widerspricht
13. Referenznennung
Die Agentur darf den Kunden als Referenz nennen (z. B. Website, Präsentationen), sofern nicht ausdrücklich widersprochen wird.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt estnisches Recht unter Berücksichtigung zwingender Verbraucherschutzvorschriften der EU.
Gerichtsstand ist, soweit zulässig, Tallinn.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.